Encontrar o talento certo pode ser um desafio, mas já pensaste por que estás à procura de um perfil especializado? Algumas escolhas certas de software podem, de repente, tornar o conjunto de talentos TI disponível muito maior.

Existem duas áreas principais relacionadas com software que afetam as pessoas que podemos contratar. Por um lado, existe o nível de especialização que precisamos: os generalistas são mais numerosos que os especialistas. Por outro lado, alguns especialistas são mais raros que outros. Manter um CRM proprietário exige conhecimento de nicho que poucas pessoas possuem, enquanto profissionais certificados em SAP ou Salesforce são mais fáceis de encontrar.

Consolidar, sem malabarismos

Primeiro é necessário ver o que já tens. Como funciona o ambiente de TI? Quantas soluções de segurança tens? Quem monitoriza todas as aplicações? O que está na cloud e o que é executado localmente? E como acompanhas tudo? Muitas vezes, o pessoal de TI necessita passar o dia inteiro a lidar com dashboards e notificações apenas para manter tudo no ar. A consolidação e simplicidade são verdadeiramente a solução.

Não ajuda se os ambientes locais e de cloud forem totalmente diferentes, por exemplo. Podes adotar uma solução de cloud pública, optar por uma plataforma de código aberto como base ou optar por uma empresa que ofereça uma layer uniforme. A solução pode ser dispendiosa, mas a vantagem é que todo o ambiente TI se torna num único. De repente, podes geri-lo a partir de um ambiente central muito mais simples, no qual é possível treinar profissionais sem grande especialização.

Aumenta a automação onde puderes. É um desperdício quando os gênios de TI passam o dia inteiro a implementar configurações ou a atualizar bases de dados. Existem soluções para isso.

O mesmo se aplica no que diz respeito à segurança. Dezenas de soluções, cada uma com o seu próprio dashboard, trazem poucos benefícios. A atual tendência de consolidação não surge do nada. Junta-te a uma empresa que oferece uma plataforma adequada a toda a arquitetura de segurança. O ideal é que tenhas uma opção de IA que reduza o fluxo de notificações para mensagens direcionadas e utilizáveis e, de repente, metade do teu pessoal poderá fazer o dobro do trabalho.

Processos diferentes ou software diferente?

Quando precisas fazer uma escolha importante de software ou de plataforma, outras considerações entram em jogo. Podes procurar uma solução adaptada à tua empresa e aos processos existentes. Podes encontrar uma ferramenta de nicho que faça tudo o que desejas. Ótimo, mas quantas pessoas existem com experiência nesta ferramenta?

Muitas vezes é melhor escolher uma solução maior e mais popular e adaptar um pouco os processos. Isso exige alguma gestão de mudanças e ousadia, mas dá frutos a longo prazo. Muito mais talentos estão familiarizados com grandes soluções, então podes desenvolver a tua própria equipa de TI que conhece o básico.

A alternativa é uma solução que talvez seja mais adequada, mas para a qual simplesmente não consegues encontrar ninguém que possa administrá-la internamente. Neste caso, os consultores externos são o único caminho a seguir. Se puderes repensar os processos de acordo com soluções mais populares, não precisarás de depender de ajuda externa. Organizações como essa podem colocar anúncios de emprego adaptados a um conjunto maior de talentos. No entanto, um especialista em TI adaptado aos teus próprios processos e software é muitas vezes uma opção mais atraente a longo prazo.

Lidar com a realidade

Vivemos num mundo onde não existem pessoas suficientes para os cargos específicos de TI de todas as empresas. Podes optar por ignorar isso ou abrir o portfólio na tentativa de atrair os perfis disponíveis de qualquer maneira. Em alguns cenários, essa pode ser a única solução.

No entanto, as organizações que também se atrevem a analisar processos e software internamente, em última análise, fazem um favor a si mesmas. Simplifica e automatiza tudo o que puderes para que os responsáveis de TI tenham tempo para criar valor agregado. Adapta processos a soluções populares sempre que possível. Dessa forma, podes gerir e manter o software internamente com pessoal próprio, que pode ser facilmente encontrado.

Precisas de um perfil TI escasso, afinal? Ou estás à procura de generalistas motivados para reforçar a tua equipa de TI? A CHRLY pode ajudar!